FOIRE AUX QUESTIONS

Rien de plus simple ! Retrouvez tous nos points de ventes sur notre site internet : https://www.koppo.co/points-de-vente/. Nos distributeurs seront ravis de vous recevoir et vous accompagner dans le choix de votre montre. Vous disposez également de 14 jours pour renvoyer votre article afin de l’échanger ou vous faire rembourser. Les frais de retour seront pris en charge par KOPPO.

Nous avons développé ce guide des tailles imprimable afin de vous aider à juger de la taille de nos montres par rapport à votre poignet. Imprimez ce modèle sur une feuille de papier A4 à l’échelle de 100 % et découpez la taille qui vous convient.

Nous faisons notre maximum pour expédier au plus vite votre commande. Chaque commande est préparée dans les 48 heures après votre commande (hors weekend et jours fériés) puis expédiée via Colissimo sous 48 heures également. Cependant, suivant la période de l’année et l’état de nos stocks, il est possible que cela varie. Nous vous invitons à nous contacter directement en cas de doute via le formulaire de service client.

Vous trouverez le numéro de suivi de votre colissimo accompagné du lien dans le mail que vous avez reçu vous informant de l’expédition de votre commande. Vous le retrouverez également dans votre compte client sur le site internet dans l’onglet « Commande » puis cliquez sur « Voir ».

KOPPO livre à l’international moyennant 15 euros de frais de livraison.

Toutes les montres KOPPO sont conçues pour résister à 3 ATM, c’est-à-dire qu’elles sont respectivement étanches jusqu’à 30 m de profondeur. Pour de plus amples informations sur un modèle particulier, consultez l’onglet « Caractéristiques » disponible sur la page de chacune de nos montres.

Cela est tout à fait normal. En effet, le bois est une matière vivante, la couleur du bois peut foncer légèrement avec le temps et la lumière.